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Data: 20/03/2012
BNL ricerca: Business Account Manager M/F.
Attività e sviluppo del ruolo
Inserito nella Direzione IT – Produzione Informatica, il Business Account Manager c oordina e supporta l’attività dei Service Delivery Manager e dei Business Project Manager mantenendo una visione unitaria della pianificazione globale dei cambiamenti introdotti dai Progetti e dalle evoluzioni di Patrimonio. Mantiene altresì il controllo sull’andamento del servizio nell’area di riferimento, sulla base degli indicatori che vengono forniti dai centri di competenza (QEM, Metriche, Piano di Qualità). Si relaziona con il responsabile della corrispondente area Sistemi Informativi (o con l’analogo per le Società del Gruppo) e con i suo primi riporti, con i responsabili di Cantiere e di Polo e con i referenti delle Direzioni, acquisendo la visione del Business e portando la visione della Produzione. Contribuisce alla definizione del master plan portando a Produzione Informatica informazioni utili al Capacity Plan.
Principali attività:
• Monitorare le attività dell’area condividendo priorità e criticità con il responsabile Sistemi Informativi attraverso SAL periodici;
• monitorare le attività dell’area interne a Produzione Informatica svolgendo SAL periodici sui Patrimoni e sui Progetti;
• partecipare ai SAL di Cantiere e/o di Polo per gli ambiti di competenza;
• relazionarsi con i referenti MOA e di Business e con IT Architetture per conoscere le esigenze di servizio e di evoluzione;
• assicurare la massima attenzione a tutte le azioni necessarie a controllare l’uso delle risorse infrastrutturali ed i relativi costi – in ambito progettuale e manutentivo - con particolare riferimento alle attività ed ai servizi di BP2I;
• partecipare agli incontri con il Business sia per la definizione del Master Plan annuale che in genere per analizzare il “run the bank” e le esigenze evolutive;
• accompagnare i Service Delivery Manager nel percorso di cambiamento e nell’impostazione della pianificazione sui Patrimoni;
• supportare Business Project Manager ed Service Delivery Manager nello svolgimento delle attività, anche gestendo le eventuali escalation verso Produzione Informatica e Sistemi Informativi;
• supportare il Business Project Manager nella gestione di progetti molto complessi e/o molto critici;
• avviare il controllo dei livelli di servizio definendo con il Business i principali indicatori;
• contribuire alla definizione dei livelli di servizio dei Centri di Competenza di Produzione Informatica.
L’ulteriore evoluzione del ruolo può portare la risorsa a confrontarsi con situazioni di maggiore complessità e responsabilità.
Requisiti del ruolo:
Esperienza in ruoli similari : almeno 3 anni.
Competenze/Conoscenze Tecniche
• Project e Program Management – necessaria la competenza sulle metodologie e sui principali strumenti (Planview e MS Project); necessaria l’esperienza nella gestione di progetti complessi ;
• Service Management;
• Applicazioni Bancarie – fortemente auspicabile la conoscenza di sistemi applicativi bancari; esperienza di system integration;
• Architetture applicative – necessaria la comprensione delle tematiche relative alle architetture applicative;
• Architetture tecniche – auspicabile una comprensione di base delle principali tematiche architetturali tecniche del mondo mainframe ed open .
Competenze Comportamentali
• Leadership e Managerialità – è in grado di farsi riconoscere come capo dai suoi e come interlocutore di livello dai suoi riferimenti in Sistemi Informativi e presso il Business (tutti di livello significativamente più alto); sa gestire le attività della sua area decidendo o fornendo i giusti elementi per decidere ai suoi superiori, valutando i rischi, gli impatto ed i costi/benefici di ciascuna scelta.
• Teamwork : saper lavorare in un team e/o attraverso diversi team, portando a casa risultati e cooperando nell’interesse comune e nel rispetto di tutti i membri del team.
• Orientamento al risultato : perseguire il raggiungimento degli obiettivi fissati entro i limiti temporali definiti, agendo con tenacia e bilanciando costi e benefici. Ricercare continuamente performance di successo.
• Impatto e influenza : saper esercitare volontariamente un'influenza sugli altri orientandoli al raggiungimento degli obiettivi perseguiti.
Sede di lavoro: Roma.
Modalità di risposta all’annuncio:
Per candidarsi occorre inserire il proprio curriculum vitae all’indirizzo www.job.bnl.it , entrare nell'annuncio desiderato, utilizzare uno dei due pulsanti presenti "Nuovo curriculum / Candidato già registrato" per inviare o aggiornare il proprio cv, compilare l'apposito form.
Retribuzione ed inquadramento
L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata e rapportati ai migliori standard di mercato.
Per ulteriori informazioni potete consultare il sito riportato di seguito.
Sito web: https://web5.cvwebasp.com/bnl/formweb/DetailJP.asp?GUID={BA9D20DB-C52E-4B98-80AF-C56885635C8B}&LanguageID=0&IdCanale=
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