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Data: 31/08/2010
Gi Group ricerca: Contact center specialist - assicurativo
Sede di lavoro: Milano
Ricerca e seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore dei servizi 8 contact center specialist con esperienza in settore assicurativo per vendita servizi assicurativi, gestione e assistenza clienti.
Il ruolo prevede il supporto al processo di vendita a prospect e clienti,
assistenza tecnica e commerciale sui prodotti e il contributo al monitoraggio della qualità e della soddisfazione.
Inoltre, prevede il supporto alla preparazione e invio attraverso diversi canali (telefono, posta elettronica,) delle comunicazioni ai clienti e la ricezione delle comunicazioni di ritorno.
Dovrà inoltre gestire e saper ascoltare attentamente il cliente per analizzare le situazioni, formulare le domande più appropriate e raccogliere le informazioni fornite dai clienti.
Fornirà ai prospect e ai clienti informazioni sui prodotti e servizi, assicurandosi che siano comunicate in modo conciso, chiaro e preciso.
Requisiti richiesti:
• Preferibile l'iscrizione all'ISVAP
• Esperienza pregressa come operatore telefonico in settore Assicurativo - Finanziario
• Diploma di scuola media superiore
• Spiccate doti comunicative, relazionali e di problem solvine
Completano il profilo:
• Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici
• Buona conoscenza della lingua inglese
Disponibilità: Full Time su turni,
Sede lavorativa: Milano
Contratto: previsto inizio collaborazione da metà Settembre, con due settimane di formazione (di cui la 2° sotto contratto) + 6 mesi di contratto in somministrazione.
L'offerta lavorativa è valida fino al: 27/09/2010
Per maggiori informazioni potete consultare il sito sottostante.
Sito web: http://www.gigroup.it/offerte-lavoro/lavoro-2.aspx?C_FILGEN_COD=GIGROUP&C_ANNUNCIO_COD=201010046&Lang=IT&Offerta=CONTACT%20CENTER%
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