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Data: 19/10/2011
Leroy Merlin è un'azienda di GROUPE ADEO, primo player francese nel mercato internazionale del bricolage e del Fai-da-te, cerca Capo settore accoglienza clienti barriera casse per i punti vendita della zona di Napoli.
N° posti: 3
Il Capo Settore Relazione Cliente è una persona che con il suo entusiasmo opera nell’ambito dell’accoglienza clienti, della “customer care” e “customer satisfaction” contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente e alla qualità del servizio assistendo e guidando le hostess/steward relazione cliente ( formazione, informazione, motivazione..) e coordinando le attività quotidiane del settore (sicurezza delle persone e dei prodotti, qualità del servizio…)
All'interno del punto vendita, il ruolo sarà quello di assicurare l'affidabilità dell'incasso, l'accoglienza alla clientela e l'applicazione delle procedure avendo cura della formazione della propria squadra. Al fine di garantire un fluido passaggio in cassa da parte dei clienti, pianificherai l'orario dei propri collaboratori nel rispetto degli obblighi di legge.
Laurea o cultura equivalente.
La precisione, la predisposizione all’ascolto, il sorriso, nonché la capacità di controllo dello stress e la gestione delle situazioni difficili saranno elementi personali che consolideranno l’entusiasmo per una professione a diretto contatto con il CLIENTE.
Per ulteriori informazioni e candidature potete consultare il sito riportato di seguito.
Sito web: http://lavoro.leroymerlin.it/lavora_offerte_italia_dettaglio.asp?id=50
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