|
Data: 03/02/2012
3 Italia ricerca Customer Assistant di Contact Center (servizi di telecomunicazione di terza generazione), anche appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99).
Il Contact Center di 3 è il punto diretto di interazione con il cliente per fornire assistenza continua, ma rappresenta anche l'integrazione tra i diversi canali di contatto e le varie funzioni aziendali e consente di gestire in modo proattivo e personalizzato il rapporto con il cliente.
Il ruolo di Customer Assistant prevede la responsabilità di garantire la soddisfazione del cliente, fornendogli tutte le informazioni, il supporto e la consulenza di cui necessita per conoscere e utilizzare i servizi e i prodotti offerti dall'azienda. Tale servizio di assistenza sarà erogato attraverso il canale più congeniale al cliente (voce, e-mail, chat).
I candidati ideali, di età compresa tra i 22 e i 40 anni, sono in possesso di diploma o laurea, hanno una perfetta conoscenza della lingua italiana scritta e parlata, spiccate capacità di comunicazione e di gestione della relazione con il cliente.
Completano il profilo la conoscenza di base dell'utilizzo del PC e di Internet, attitudine al problem solving, disponibilità a lavorare su turni, conoscenza della lingua inglese, capacità di gestione dello stress, attitudine al cambiamento e al lavoro di gruppo.
Gli interessati possono inviare il loro CV autorizzando la diffusione dei dati personali all'indirizzo di posta elettronica [email protected] oppure all'indirizzo H3G SpA, Via Alessandro Severo 246 - 00145 Roma.
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Legge 903/77).
Per ulteriori informazioni e candidature potete consultare il sito riportato di seguito.
Sito web: https://jobs.tre.it/GerisCandidati/candidati?cmd=dettaglioOff&idOff=396&idContesto=0
Pagina precedente
|
