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Data: 21/08/2012
NTV è il primo operatore privato italiano sulla rete ferroviaria ad alta velocità, ed il primo operatore al mondo ad utilizzare il nuovo treno Alstom AGV, detentore del primato di velocità ferroviaria. Con la sua flotta di 25 treni, Italo offre viaggi ricchi di esperienze di intrattenimento e servizi, nel massimo comfort, e soprattutto pensati per le diverse esigenze di ogni tipo di viaggiatore.
Operatori d'Impianto Abilitati
- Requisiti: Età: 22-30 anni.
- Istruzione: Diploma Tecnico.
- Disponibilità a lavorare su turni.
- Requisiti Sanitari – Vista: 10/10.
- Abilitazioni ferroviarie al Modulo A, Patente ferroviaria B
- Responsabilità:
L’Operatore d’Impianto svolgerà il proprio ruolo all’interno degli impianti ferroviari destinati alla sosta e al ricovero dei convogli NTV.
Le attività previste saranno:
- Coordinamento ed effettuazione delle attività di formazione, manovra e conduzione del treno all’interno dell’impianto ferroviario.
- Interfacciamento con il gli operatori del Gestore dell’infrastruttura per la movimentazione del treno nell’impianto ferroviario.
- Predisposizione e consegna dei moduli e dei documenti di scorta al treno.
- Abilitazione/disabilitazione ed effettuazione dello stazionamento del treno, del controllo tecnico sul materiale rotabile, della prova tecnica del freno.
- Controllo qualitativo e quantitativo delle attività svolte dai fornitori all’interno degli impianti, nel rispetto dei regolamenti e delle normative vigenti.
Inquadramento:
L’assunzione con Contratto Collettivo di Lavoro NTV (l’inquadramento sarà commisurato alla effettiva esperienza del candidato)
Sede di lavoro: Milano
Ispettorato e controllo qualità
- Requisiti: Età: 25 min – 32 max.
- Istruzione: Diploma scuola media superiore (Tecnico-scientifico).
- Laurea: Preferenziale in materie Tecnico – Scientifiche.
- Esperienza: Almeno due anni in ruoli di controllo e ispezione della qualità dei servizi.
- Settore di provenienza:
Aziende Business to Consumer nel settore dei Servizi, ambito Retail, GDO, Turistico-Alberghiero (es. catene di Hotel), Trasporti (es. aeronautiche, crocieristica, aeroporti, ferroviarie).
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
Le attività previste dal ruolo, sono:
- Effettuare controlli, monitoraggi, e ispezioni sul campo (sia back che front office) di tempi e modalità previste da KPI (Key Performance Indicators) e SLA (Service Level Agreement);
- Effettuare il controllo della qualità percepita (es. interviste ai clienti e dipendenti, … );
- Raccogliere i risultati dei monitoraggi effettuati, elaborando una reportistica aziendale;
- Rilevare eventuali Non Conformità di servizio, contribuendo alla definizione, implementazione ed attuazione dei piani di miglioramento, monitorandone la successiva implementazione sul campo;
- Collaborare con le strutture di Formazione e Qualità territoriali, con Tutor ed Istruttori, al fine di coordinare gli interventi di Ispettorato e controllo qualità.
Inquadramento:
Contratto Collettivo di Lavoro NTV (l’inquadramento sarà commisurato alla effettiva esperienza del candidato)
Sedi di lavoro Roma (disponibilità a trasferte sul territorio nazionale).
Per ulteriori informazioni potete consultare il seguente link.
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