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Data: 11/02/2013
Norauto ricerca: Responsabile accettazione e officina.
Descrizione posizione
Rispondendo al Direttore del Centro, il candidato dovrà gestire in autonomia tutte le attività inerenti l’officina. In particolare di dovrà occupare di:
• Garantisce l'accoglienza del cliente in accettazione;
• Garantisce al cliente la corretta spiegazione del preventivo derivato da una diagnosi;
• In condivisione con il Direttore, gestisce planning delle attività in funzione del flusso clienti;
• Controlla la qualità dei lavori in officina, utilizzando regolarmente l’apposita check list;
• Coordina, motiva ed organizza la squadra officina, informando e condividendo l’andamento dei risultati aziendali;
• Pone la propria esperienza al fine dell’addestramento e della formazione professionale dei collaboratori;
• Propone al Direttore orari squadra, ferie e permessi, eventuali straordinari;
• Gestisce i reclami clienti in condivisione con il Direttore;
• Verifica e garantisce la sicurezza al lavoro (uso DPI ecc.);
• Verifica la presenza degli utensili officina e gestisce insieme al Direttore gli ordini del proprio reparto (materiali di consumo officina, ricambi ecc.);
• Gestisce lo scadenziario di manutenzione interna ed esterna;
• Garantisce la corretta gestione dei rifiuti officina;
• Applica le politiche commerciali e i piani di vendita.
Profilo
La figura ricercata deve possedere:
• almeno 2/3 anni di esperienza pregressa nell’ambito delle officine di autoriparazioni;
• buona conoscenza del pc (office, internet, posta elettronica) e degli strumenti di diagnosi elettronica;
• capacità gestionali e un elevato problem solving;
• una forte passione per il contatto con il pubblico ed una spiccata capacità a lavorare in squadra.
Cosa viene offerto:
L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all'esperienza maturata.
Contratto: Full-time.
Sede di lavoro: Alessandria.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare il seguente link.
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