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Data: 02/04/2013
Offerta:
Il servizio Eures cerca due Contact Center advisor.
Descrizione:
Le persone selezionate saranno inserite all’interno di un HR Shared Service Center di un’importante multinazionale leader nel suo settore e avranno l’opportunità di lavorare con un team internazionale e supportare gli HR Manager, il Managment e i tutti i dipendenti su le diverse tematiche HR. Il Contact Center Advisor acquisisce tutte le richieste amministrative in ambito HR e si adopera per fornire risposte e soluzioni tramite email, telefono o attraverso il portale aziendale. Gestisce le richieste ad un primo livello di servizio in modo accurato e professionale e contribuisce all’implementazione di nuove iniziative, programmi o policy essendo il principale punto di contatto dei dipendenti.
Requisiti:
• Titolo di studi: Laurea;
• Esperienza: 0-2 anni di esperienza in attività di customer service;
• Lingue richieste: Italiano C2; Inglese C1;
• Competenze informatiche: MS Office – Strumenti di CRM;
• Altri requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione, orientamento al cliente, team-working;
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettando precisi KPI’s.
Condizioni lavorative offerte:
• Tipo di contratto: determinato (rinnovabile).
• Numero ore di lavoro settimanali: 40.
Sede di lavoro: Pila (Polonia).
Data scadenza: 15 aprile 2013.
Modalità di presentazione della candidatura:
I candidati interessati devono inviare il proprio CV in inglese con una lettera di presentazione a: [email protected] e per conoscenza a [email protected]
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