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Data: 22/01/2014
SKY per la Direzione Customer Care ricerca uno/a stageur per l'area Process & Quality.
Il tirocinante fornirà supporto al coordinamento e al monitoraggio di attività di Quality Assurance.
Nello specifico seguirà in affiancamento le seguenti attività:
• Coordinamento delle quality assurance calls e implementazione del nuovo processo di gestione delle stesse;
• Supporto nelle attività di quality check;
• Analisi dei KPIs e dati qualità E2E per la definizione e il supporto al coordinamento di piani di azioni di miglioramento continuo;
• Creazione di reportistica ad hoc.
Requisiti richiesti:
• Laurea in ingegneria gestionale o economia conseguita entro e non oltre 12 mesi;
• Ottime capacità analitiche;
• Ottima conoscenza di Excel, Power Point e altri strumenti di Microsoft (es. project, access, ecc..);
• Ottime capacità relazionali e di team work;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Spirito di iniziativa, flessibilità e precisione.
Per ulteriori informazioni e candidature potete consultare il seguente link.
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