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Data: 16/04/2014
La divisione Marketing di Best Western Italia si pone gli obiettivi di affermare il brand, focalizzarsi su target, studiare soluzioni di customer care, promuovere la costante formazione delle risorse umane e innovare costantemente la propria comunicazione attraverso le opportunità offerte dal web.
Albergo 4 stelle di Roma cerca :
capo ricevimento
Il/la candidato/a ideale è una persona elegante, in possesso del diploma di scuola secondaria, preferibilmente del settore alberghiero;
- ha un’ottima capacità di espressione, sia orale che scritta, in lingua italiana;
- parla fluentemente inglese e conosce almeno un’altra lingua straniera;
- ha maturato un esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni in strutture con più di 100 stanze e dotate di sale meeting.
La risorsa dovrà essere una persona responsabile, aperta alle relazioni, empatica, in grado di gestire i conflitti;
- avrà ottime capacità comunicative e sarà in grado di avere sempre una visione d’insieme accompagnata da buone capacità di analisi.
Completano il profilo una giusta dose di determinazione e fermezza, chiarezza e trasparenza nelle relazioni e nella comunicazione, discrezione e segretezza delle informazioni.
La risorsa avrà la responsabilità di un gruppo di circa 10 persone e riporterà direttamente alla proprietà.
Le principali attività di cui si occuperà saranno: gestione del ricevimento; impostazione e controllo di esecuzione di procedure; gestione delle relazioni con la clientela;
- gestione dei reclami; coordinamento dell’attività del ricevimento con quella degli altri reparti;
- gestione/supervisione delle pratiche amministrative e di back-office (es. cassa, sospesi etc.);
- supervisione dell’attività di booking e meeting.
Sede di lavoro: Roma
Per ulteriori informazioni e candidature potete consultare il seguente link.
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