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Data: 12/05/2014
Hertz, leader mondiale dell’autonoleggio, ricerca: Temporary CSR - S. Pietro.
Responsabilitá:
• E' responsabile dell'accoglienza del cliente e dell’erogazione del servizio al banco, gestendo in prima persona la compilazione del contratto di noleggio, rispettando fedelmente le procedure aziendali e gli standards qualitativi previsti.
• Mette in pratica comportamenti proattivi verso il cliente, relazionandosi in modo cortese e professionale, proponendo soluzioni ed alternative al fine di massimizzare la Customer Satisfaction, la fidelizzazione e la capacità di risposta aziendale.
• Razionalizza ed ottimizza, nello svolgimento del proprio lavoro, i beni aziendali che vengono messi a sua disposizione (es. auto, sistemi, prodotti/servizi, etc) per garantire il miglior servizio al cliente e la profittabilità di location.
• Coordina il corretto svolgimento dell’attività di Check-in del veicolo in location e svolge, occasionalmente, attività di movimentazione del veicolo all’interno del parcheggio.
Requisiti obbligatori:
• Diploma di scuola media superiore (almeno);
• Inglese fluente (+ eventuale seconda lingua);
• Microsoft Office;
• Patente di guida B;
• Automuniti;
• Spirito di iniziativa / proattività;
• Precedenti esperienze (qualificate, anche se brevi) in attività di front/line.
Per ulteriori informazioni e candidature potete consultare il seguente link.
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