|
Data: 18/12/2014
WeWorld Intervita cerca due Desk Donatori (Inbound e outbound) per il suo Dipartimento di Comunicazione e Fundraising. Il contratto sarà di 5 mesi. Candidature entro il 15 gennaio 2015
2 posizioni Desk Donatori (Inbound e outbound)
Codice annuncio: 3014/DESKLOY/ITA
Dipartimento: Dipartimento di Comunicazione e Fundraising
Riporta a: Referente Area Loyalty
Sede: Milano (Italia)
Tipologia contrattuale: Assunzione Tempo determinato 5 mesi (con possibilità di rinnovo)
Candidarsi entro: 15 gennaio 2015
Inizio previsto: febbraio 2015
Obiettivi
La figura, inserita nell’Area Loyalty (Dipartimento di Comunicazione e Fundraising), si occuperà di presidiare la relazione telefonica (inbound e outbound) con i sostenitori al fine di rendere positiva e ottimale la relazione diretta con la Fondazione.
Aree di responsabilità
Si occuperà delle seguenti attività:
• gestire le telefonate in ingresso/uscita con i sostenitori;
• informare i sostenitori delle nuove iniziative della Fondazione;
• aggiornare i dati nel database sostenitori;
• fornire le informazioni relative ai bambini sostenuti e ai progetti dell’organizzazione;
• risolvere le problematiche relative alle relazioni con i sostenitori.
Lavoro a tempo pieno su turni (h 11.00 – h 20.00; h 14.00 – h 20.00) .
Esperienze e Conoscenze
- Diploma; buona conoscenza dei principali strumenti informatici e ottima conoscenza di Excel.
- Conoscenza delle principali tecniche di comunicazione telefonica (ideale)
- Esperienza in contact center telefonici (ideale)
Competenze e capacità
- Entusiasmo e passione per l’attività e per il settore
- Precisione e autonomia
- Problem solving e positività
- Affidabilità e puntualità
- Interesse per la mission della Fondazione
Inviare la propria candidatura al seguente link allegando
- CV aggiornato
- aspettativa economica
- lettera motivazionale di presentazione
Le nostre ricerche di personale sono aperte a tutte le candidature, senza alcuna discriminazione di: nazionalità, religione, genere, età e appartenenza politica. La ricerca è aperta a persone appartenenti a categorie protette. Verranno esaminati i curriculum contenenti l’autorizzazione al Trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.196/2003.
Pagina precedente
|
