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Data: 04/12/2007
L'AZIENDA
Con oltre 65000 collaboratori ed oltre 145 siti in 28 paesi del mondo, lingue Sitel è leader mondiale nei servizi di Call Center e di supporto alle più importanti aziende nello sviluppo e nella gestione dell’intero processo di Customer Relationship Marketing. Sitel Italy è quindi in grado di fornire soluzioni di contact center sia a livello nazionale che internazionale, avvalendosi della propria rete europea e mondiale.
Sitel fornisce dal 1985 servizi e soluzioni in outsourcing, relativi ai processi di Customer Care, Customer Acquisition, Help Desk e Risk Management, consentendo alle Aziende il raggiungimento del migliore livello di soddisfazione nei confronti della loro clientela. Sitel fornisce inoltre alle Aziende, che desiderano gestire internamente le attività di call center, servizi di consulenza nei Processi Operativi, servizi di On-Site Management e di supporto operativo, anche nell’area dell’Information Technology, allo scopo di migliorare la produttività ed assicurare la massima efficienza nel controllo dei costi gestionali ed operativi. L’esperienza e le capacità di Sitel nella gestione dei progetti di Customer Relationship Management pongono Sitel ai massimi livelli qualitativi di mercato, grazie anche alla realizzazione di soluzioni altamente personalizzate per i Clienti, nonché all’utilizzo di strumenti best-in-class tra i più innovativi del settore.
Sitel utilizza infatti le tecnologie più affidabili oggi disponibili sul mercato, quali VoIP, CTI, predictive dialer, e-mail tool, CRM web-based, knowledge management tool , workflow management tool, nonché tecnologie evolute e sicure di networking per l’interconnessione di tutti i siti di Sitel nel mondo e tra Sitel e i propri Clienti.
DESCRIZIONE OFFERTA
Gli operatori saranno direttamente responsabili di creare e sviluppare opportunità di business, seguendo le attività di back office relative ai contatti sviluppati con i decision maker delle aziende. Sitel Italy offre una specifica formazione e un supporto formativo costante per quanto riguarda i Processi di Comunicazione, le Procedure operative ed i Prodotti e l’opportunità di acquisire esperienza in un contesto altamente strutturato e tecnologicamente evoluto, orientato al superamento degli obiettivi.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Tipo di contratto Tempo determinato
Orario di lavoro Full time
Requisiti minimi Requisiti indispensabili:
Ottima conoscenza dei prodotti software, ambiente Microsoft.
Consolidata esperienza commerciale e attitudine alla vendita o promozione di prodotti o servizi informatici.
Forti abilità relazionali e comunicative in ambito telefonico.
Buona cultura generale.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Precisione, dinamismo e professionalità.
Disponibilità immediata.
I candidati interessati, ambosessi (L.903/77), sono invitati a inviare il proprio curriculum vitae, nominandolo CV Nome Cognome.doc, unitamente ad una lettera di motivazione.
Sito web: www.sitel.com
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